神州专车常见问题有哪些？神州专车常见问题汇总

在使用神州专车时，很多用户都会出现这样或哪样的问题，下面清风小编就给大家汇总下使用神州专车的常见问题，希望对大家有所帮助。

1、关于注册

Q：如何开通神州专车账户？

A：您可以通过手机APP或致电10101111注册，开通账户。

 

2、关于预订

Q：如何预订神州专车服务？

A：您可以使用手机APP预订，或致电10101111预订。

Q：预订接机服务时，必须填写航班号吗？

A：填写航班号，可享受航班到港前免费等待服务，建议填写。

Q：账户充值有额度要求吗？

A：充值后只要您的账户余额高于订单预估费用即可。

Q: 取消订单会收费吗？

A: 即时预订的订单：预订成功后5分钟内取消，不收费；超过5分钟取消，收取起租价；
提前1小时预订的订单：距离出发前1小时以上取消，不收费；不足1小时取消，收取起租价。

 

3、关于等待

Q：航班晚点了，等待时间收费吗？

A：如订单有提供航班号，航班落地后30分钟内，等待时间都不收费。如您下单时没有提供航班号，预订上车时间5分钟后，等待时间开始收费。

Q：途中停靠、等待的时间收费吗？

A：等待时间是包含在用车时间里的，需要正常收费。

 

4、关于用车