2016天猫双11预售定金可以退吗？2016天猫双十一预售没有付尾款定金能退吗？

2016天猫双11的预售爆款已经开启了，不少用户看到喜欢的预售款都在支付定金，那么2016天猫双11预售定金可以退吗？2016天猫双十一预售没有付尾款定金能退吗？下面清风小编就给大家具体介绍下。

双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请；若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。

若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理；若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。

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