阿拉德之怒更新不了/失败怎么办?游戏更新异常解决方法

2017-10-23yk评论关注+

阿拉德之怒更新不了/失败怎么办?每次版本更新,大家都会遇到部分问题,有不能更新的、更新后异常的,可借用下述方法解决:

阿拉德之怒更新不了/失败怎么办?游戏更新异常解决方法图片1

划重点:请优先确认您在体验的客户端是MG平台还是上士平台。以下疑问,均可通过平台网站的在线客服进行处理:

阿拉德之怒更新不了/失败怎么办?游戏更新异常解决方法图片2

一、无法正常更新

若无法正常更新游戏,首先确认您之前的是哪个安卓端,MG平台还是上士平台。(非常重要)

MG平台请登录官网下载,上士平台可下载。

二、关于密码丢失的问题

第一步,登录正确的客户端。确定是MG平台还是上士渠道,如果不记得只能2个渠道都下载尝试了。

第二步:

1. 有绑定手机的账号,可通过游戏客户端界面的找回密码流程进行直接找回。

2. 如果没有绑定手机的用户,使用游客账号登陆的,请查看您的手机相册。注册的时候,系统自动已把注册账号和密码保存到您的手机相册。

3. 若您有充值记录截图,可以提供您的充值订单截图,通过官网“在线客服”方式,客服人工手动帮您找回您的密码。

三、关于账号和密码都丢失的问题

第一步:确定您之前下载的客户端是哪个渠道,请下载正确的客户端,进行对应账号和密码登陆

第二步:如若第一步,还无法找回,请准确提供以下信息,尽可能详细,有利于快速找回:

游戏平台:MG平台/上士平台

游戏账号:请输入您的账号

游戏区服:区服信息

游戏角色:如有符号的请附上符号

角色等级:

问题描述:如是丢失了账号还是账号密码都丢失了,请注明

四、关于任何充值未到账或者无法充值的问题:请提供以下讯息,便于尽快解决:

游戏平台:MG平台/上士平台

充值账号:

充值方式:支付宝/微信/网银

充值时间:

充值金额:

手机设备型号:

手机设备版本号:

订单截图:充值异常截图或者充值订单未到账截图

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