支付宝小蚂答版 v10.2.63.8810

支付宝小蚂答官方入口：是一个由支付宝官方推出的客服贴心小助手，可以通过它询问一些支付过程遇到的各种小问题，有任何紧急问题都可以在线询问，很方便！

支付宝小蚂答入口使用说明：

1、打开支付宝“我的客服”，找到“客服小蚂答”，经过界面缓冲后，进入“小蚂答”操作页面。
2、或许你还没想好要问什么，智能客服“小蚂答”就已经根据行为轨迹、机器算法、大数据“排兵布阵”，提前做好了准备。
3、而在一些具体的支付场景中，它也“时刻准备着”，应对可能发生的应急问题。你可以用文字也可以语音提出你的求助需求。

支付宝小蚂答官方入口特色：

1、测试数据显示，“小蚂答”完成5轮问答所需要的时间大概为1秒钟，比人工客服效率高出30至60倍。除此之外，它还能充当“保镖”，判断风险，紧急情况下启动一键挂失、一键报案等功能。

2、像“小蚂答”这样可感知可见的客服场景，仅仅是蚂蚁金服智能客服体系中的一小部分。“小蚂答”高效运转的背后，是整个客服平台人、流程、技术稳定而有序的支撑。

3、要想对用户关键词或语音提问做出快速反应，需要调动智能知识库，以及VOC、用户画像分析等数据决策，而这些要依靠话务系统、互联网全媒体对接、自然语言处理模型、舆情监控预警等底层能力做支撑。我们在日常服务中所能感知到的1秒，是整个系统在以无法想象的速度运转。

4、除了快，它的最大亮点是能够猜到你的问题。基于人工智能的深度学习能力，它可以分析用户当前遇到的所有问题。比如，用户输入“余额宝怎么转帐到”，在最后一个词还没有出现时，“小蚂答”已经自动预测出一系列可能的结果，以及每个词发生的概率。

5、除了读懂你，凭借海量的数据分析，“小蚂答”还能猜到你喜欢什么。“这就为客服提供了丰富的场景。支付宝可以帮你点餐，回答你的问题，给你金融、保险相关的服务和智能的服务。在AI客服里面，这是一个简单的机器人对话的框架，您需要的感情的温暖、投资的顾问、金融知识，都可以通过问答实现。”蚂蚁金服副总裁漆远在新客服高峰论坛上说。

支付宝小蚂答更新日志：

v10.2.59.6000
支付宝最新版来啦！本次更新：解决部分已知问题，多项细节优化，体验更流畅。

v10.2.53.7000
支付宝版来啦！本次更新：
多项细节优化，体验更流畅。

v10.2.51.7100
支付宝版来啦！本次更新：
多项细节优化，体验更流畅。

v10.2.50.9800
支付宝版来啦！本次更新：
多项细节优化，体验更流畅。

v10.2.38.8200
支付宝最新版来啦！本次更新：<\br>多项细节优化，体验更流畅。

v10.2.33.8000
支付宝最新版来啦！本次更新：
长辈模式：字大图标大 使用更简单。

版本：v10.0.12.042101　 时间：2017-04-21
1、首页改版，支持11个应用编辑。
2、卡包改版，卡、券、票、证件分类展示。
3、到位首页焕新颜，生活服务so easy。
4、余额宝首页改版，理财内容更丰富。

注：清风手游网仅提供相关信息介绍，如涉及资金交易需谨慎，切勿上当受骗！