小汇客服

小汇客服app v1.8.4

让办公变得轻松。

办公软件17MB 2021-6-26

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文件管理 效率 企业 阅读学习

小汇客服app:办公必备神器,上面订单管理还有一些客户问题解决方案推荐都很不错,最全面的业务信息都可以很好的帮你去记录下来,不同角度提供的服务还不一样,希望你可以随时在线下单体验,做比较适合自己的事情吧。

小汇客服app官方版图片1

小汇客服官方版特色:

1、专业的企业单位客服系统服务软件,使用方法简单,可以帮助用户随时处理各方面的订单;

2、实时接收订单提问内容,能够随时为客户进行各方面问题解决,可以实时分类各种订单;

3、高效率处理办公,面向企事业单位个体商户的在线客服与工单受理平台,为客户、客服、工程师提供便捷有效的下单、分派、处理以及客户沟通。

小汇客服app官方版图片2

小汇客服app亮点:

1、统一服务工单,无论来自哪个渠道,都能用一张工单记录业务的详情;

2、便于工作人员处理。工单支持自定义,能够自主添加记录项目;

3、智能分配流转,工单智能分配:根据企业自己业务定制,自动将工单分配给指定的部门或者员工,让合适的人做合适的事。

小汇客服app官方版图片3

小汇客服官方版小编点评:

1、提升客户满意度,权威调查表明响应速度和问题一次解决率是影响客户满意度的关键;

2、在线客服系统正是从这两方面入手,覆盖所有渠道提高响应速度,在线客服系统和完善工单系统让更多问题得到一次性解决;

3、统计报表,这个月有多少咨询?有多少销售线索?有多少支持工单?通过工单报表,灵活的从多个维度了解员工的业绩和业务的整体情况。

小汇客服app官方版图片4

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