新仙剑奇侠传手游新手常见问题解析

官方贴吧开服当日送礼包活动，领取一些小礼品。

 

登录异常/网络链接异常

Q：我的游戏登录不了，怎么办？

A：可能是您的网络信号较弱引起，请更换网络环境。因为游戏占用内存较多，尝试清理手机缓存，以便顺利运行游戏。尝试删除youkia文件夹。实在无效可重装游戏尝试。

请登录其他区服的游戏帐号尝试，是否只有特定区服帐号无法登录，如是，请联系客服，提供您的帐号，密码，角色名，服务器，使用网络，机型，不能登录提示（如英文显示或loading）

 

帐号丢失

Q：我删档测试期间的帐号不能登录了？

A：请提供绑定手机号码，删档测试期间游戏角色名，服务器，充值记录（金额或截图），人物等级，上阵卡牌（或尽可能提供更多可回忆的帐号角色参考信息）。

我们会尽可能帮您找回帐号信息。