光明都市菜园怎么退货？光明都市菜园退货流程介绍

在光明都市菜园这款软件中，也有一些用户对于收到的商品不太满意想退货，那么光明都市菜园怎么退货呢？下面清风小编就给大家具体介绍下光明都市菜园退货流程。

光明都市菜园退换货流程

提交申请方式

如果您的订单需要办理退换货，请您先通过电话或邮件的方式提交申请。
客服电话：4006879090

客服邮件：kefu@u-life.cn

退换货说明

1、您提交的退换货申请，将由客服进行初审，审核通过的申请将会安排业务员上门取货和商品查验；

2、上门取货时业务人员将对退换货的商品进行查验，对于符合退换货政策的商品，将在商品收回后办理退款和换货发出；

退款说明

若办理退货，退款将以原订单的支付方式退回，货到付款的订单可选择银行转账退款。

退款到账需要一定时间，银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。

取消订单退款

都市菜园为您提供自助取消订单服务，您可进入“我的订单”针对问题订单自助操作取消。

1、 取消订单成功后，优惠劵支付的部分系统暂不支持返还；

2、 账户余额和在线支付的部分，将在退款审核通过后，退回您原支付账户。

退货订单退款

若您办理了订单退货，退货商品在入库后，我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。

1、 非货到付款支付： 退款将原渠道退回。

2、 货到付款支付：请在申请退货时，向客服人员提供接收退款的银行卡信息，我们会将货到付款支付的款项退至指定的银行卡内。

拒收订单退款

若您对收到的商品不满意，直接进行了拒收，那么在订单拒收入库后，我们会将您支付的款项按原渠道退回。